Qué sabe nadie de lo que ocurrirá con las denuncias que presentamos ante los responsables de proteger los derechos de los consumidores en las distintas administraciones por fraudes masivos que cometen las empresas.
Qué pasará, qué misterio habrá, que nos ocultan lo que hacen. Es un escándalo esta opacidad. Pero puede que haya que cambiar las leyes. O que cambiar a algunos políticos. En breve vamos a tener capacidad de decisión a nivel autonómico y a nivel municipal. Una de las cuestiones que debemos valorar, como ciudadanos, es la importancia que le dan las fuerzas políticas a la protección de los consumidores frente a los abusos y fraudes que cometen las empresas, porque no es poco el dinero que nos roban cada año con esas irregularidades.
Puede también que haya que cambiar las leyes. Que haya que mejorarlas para que, sea el político que sea el que llegue a gobernar, y le interese más o menos proteger nuestros derechos, tenga que cumplir obligaciones.
Y una de esas obligaciones debería ser publicar todas y cada una de las resoluciones que se dicten como consecuencia de denuncias de consumidores o de organizaciones en defensa del consumidor contra empresas.
No estamos pidiendo nada utópico. La Agencia Española de Protección de Datos lo hace, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia publica sus resoluciones. Las únicas administraciones que en España no publican sus resoluciones son las autoridades de Consumo
En breve tendrá que hacerlo también el Ministerio de Consumo. Hace ya 11 meses que, como consecuencia de asumir reivindicaciones históricas de FACUA, se cambió la ley. El ministerio tiene potestad para imponer multas por fraudes masivos. No ha publicado ninguna no por falta de transparencia, es que todavía no ha anunciado ni un solo expediente sancionador… Van un poco lentos con esta historia. Hay que reconocer que tienen una enorme falta de medios, pero igual también hay falta de voluntad política en ese ministerio.
Cambiar la ley, en cualquier caso, es clave para que haya esa transparencia. Para que los consumidores estemos más protegidos para que conozcamos cuándo se multa a las empresas por irregularidades que quizá no sabíamos que existían pero que éramos víctimas de ellas. Igual no sabíamos que eran irregularidades ante las que tenemos derecho a reclamar por ejemplo indemnizaciones si estamos entre los afectados. Hay que luchar contra el fraude. Hay que creerse de verdad esa necesidad de luchar contra el fraude. Los políticos tienen que estar a la altura de esa necesidad de combatir los fraudes.
Soy Rubén Sánchez y en ocasiones veo fraudes.
Editorial del episodio 6 de En Ocasiones Veo Fraudes.
