1. Porque en todos y cada uno de sus billetes comete algún fraude contra los consumidores.
2. Porque cobra un suplemento por llevar maletas, pese a que la Ley de Navegación Aérea de 1960 establece que es una obligación de la compañía incluida “dentro del precio del billete”.
3. Porque al seleccionar un aeropuerto en su web, otorga el más cercano sin avisar y si no te das cuenta, depués no permite cambiarlo. Aportación de @joanmena.
4. Porque cobra un suplemento por pagar. Una cantidad desproporcionada muy por encima de la comisión que le cuesta el pago con tarjeta, única cantidad que la Ley de Servicios de Pago de 2009 le permite cobrar. Con aportación de @arodriguez_g.
5. Porque pone precio a la dignidad como viajero y con ella no viajas, te transportan como mercancía. Aportaciones de @olgaruiztw, @arodriguez y @sevillaneando.
6. Porque anuncia vuelos a precios que no existen, llegando hasta a multiplicar por cuatro la cantidad ofertada.
7. Porque maltrata a los pasajeros hasta el extremo de retenerlos durante horas dentro de un avión averiado, sin agua ni refrigeración, poniendo en peligro su salud.
8. Porque su presidente, Michael O’Leary, es un empresario sin escrúpulos en burlarse de las leyes y los pasajeros.
9. Porque vende productos fraudulentos en sus vuelos: unos relojes fabricados con un mineral mágico con supuestas propiedades beneficiosas para la salud.
10. Porque chantajea a políticos y gobiernos amenazando con reducir sus vuelos en un aeropuerto o con dejar de operar en España si no le permiten cometer irregularidades o la multan por ellas.
11. Porque es, con diferencia, la compañía aérea que los pasajeros más denuncian por abusos y fraudes en FACUA.
12. Porque una parte de nuestros impuestos va a parar injustificadamente a sus arcas al ser la segunda aerolínea más subvencionada, ya que los gobiernos no tienen reparos en regalarle dinero para que traiga turistas aunque se ría de las leyes.
13. Porque si un pasajero se equivoca al introducir su nombre en la compra del billete, cobra una comisión por corregirlo. Aportación de @mery_jeans.
14. Porque somete a sus trabajadoras a una repugnante denigración machista bromeando con que deberían vigilar su peso para ahorrar combustible.
15. Porque utiliza a sus empleadas como reclamos sexuales para los pasajeros con un calendario donde posan en bikini.
16. Porque impone una comisión a cada billete como contrapartida por cumplir la legislación europea que la obliga a prestar asistencia a los pasajeros en caso de cancelaciones por huelgas y problema meteorológicos.
17. Porque ha intentado sin éxito taparle la boca a FACUA pidiendo a un juez que le prohibiese ejercer su derecho de crítica y a la libertad de información alertando públicamente de que comete abusos y fraudes masivos.
18. Porque no deja dormir intentando sacar más dinero a los pasajeros con su bazar a bordo, vendiendo comida, bebida, colonias, relojes, lotería… Aportación de @tetinh0.
19. Porque deja en tierra a pasajeros sin DNI o pasaporte aunque cuenten con otra documentación válida para vuelos nacionales, vulnerando el Plan Nacional de Seguridad Aérea.
20. Porque cuando sus vuelos se cancelan o tienen grandes retrasos y no presta asistencia a los pasajeros, la respuesta que da a las reclamaciones suele ser que no les pagará la comida, bebida o alojamiento que abonaron de su bolsillo en contra de lo establecido en la legislación.
21. Porque su afán por hacer negocio cobrando el equipaje llega al extremo de pagar al personal de tierra una comisión de un euro por cada bolsa de mano que rechace por superar lo más mínimo las dimensiones que permite.
22. Porque seis de cada diez pasajeros consideran que es la aerolínea que comete más abusos.
23. Porque ha llegado a amenazar a sus clientes con no dejarles volar por comprar los billetes a través de una agencia en lugar de en su web.
24. Porque lleva tres años seguidos siendo una de las cinco nominadas a La Peor Empresa del Año.
25. Porque contesta en inglés a las reclamaciones que le presentan los pasajeros.
26. Porque ha utilizado durante años una línea de tarificación adicional con prefijo 807 para ganar dinero a costa de las consultas y reclamaciones de los usuarios.
27. Porque miente a los pasajeros haciéndoles creer que viajan sin seguro si no contratan el que les oferta, cuando en el precio de cualquier billete ya va incluido el seguro obligatorio que fija la legislación.
28. Porque cobra un recargo brutal a los pasajeros que no han impreso su tarjeta de embarque. Con aportación de @merlly_.
29. Porque cuando Spanair paralizó repentinamente su actividad, anunció falsas “tarifas de rescate”, como se denominó a las que otras aerolíneas negociaron con el Ministerio de Fomento, con precios que además no eran reales.
30. Porque ha dejado en tierra a embarazadas por no presentar un informe de su tocólogo en inglés.
31. Porque cobró una bebida y un sandwich a un pasajero después de sufrir un infarto y no prestarle asistencia.
32. Porque vendió décimos de Lotería por 80 euros, cuatro veces su precio real.
33. Porque no tiene reparos en abandonar a pasajeros a su suerte cancelando vuelos o aterrizando en aeropuertos distintos sin prestarles asistencia. Con aportación de @laetxebarria.
34. Porque ha pedido a la Justicia, sin éxito, que le reconozca el derecho a dejar tirados a los pasajeros cuando cancele vuelos por causas ajenas a la compañía.
35. Porque sus asientos son estrechos, pegados a la fila delantera e incómodos. Con aportación de @afondoras.
36. Porque se mofa del derecho de huelga de los trabajadores de otras compañías.
37. Porque su presidente insinuó que prostituiría a sus empleadas para que hicieran felaciones por 10 euros.
38. Porque pretende que sus aviones tengan zonas para viajar de pie.
39. Porque quiere cobrar por ir al baño.
40. Porque se ríe de los parados que ha dejado Spanair y muestra su alegría por el cierre de la compañía.
3. Porque sus retrasos son constantes
4. Porque trasladan personas y parece que tratan con mercancía
5. Porque miden hasta tres veces las maletas, a ver si pueden recaudar más.
A la impresora, y luego a colgar por “zonas comunes” del aeropuerto de BCN..
Porque la misma maleta que cumplía con las dimensiones para entrar en cabina en Barcelona, no lo hacía en Canarias. ¿Magia?
juanmiqed @twitter
Como agente de viajes, te agradezco infinitamente esta entrada. Las vejaciones a las que Ryanair somete a negocios tan dignos y legítimos como el mío (amén de los propios pasajeros, como has reflejado) parecen quedar en el olvido, y agradecemos que una asociación de consumidores nos dé la razón en las apreciaciones que los profesionales hacemos sobre esta compañía. A veces los clientes piensan que desaconsejamos Ryanair porque así ganaremos más dinero o por beneficio propio, cuando en realidad lo hacemos por querer asesorar mejor a nuestros clientes, que son por quienes nos partimos la cara día a día.
Déjame puntualizar algunos detallitos más de Ryanair:
1º Te ofrecen un seguro “por si quiebra Ryanair” para que los pasajeros recuperen su dinero en caso de que la compañía hinque la rodilla, como si eso no fuera obligación suya igualmente, en caso de suspensión de operaciones por parte de la compañía.
2º Han usado la imagen de la Reina Sofía para hacer publicidad.
3º Bajaron el límite de franquicia de equipaje de 20kg a 15kg para que mucha gente diera inesperadamente exceso de equipaje, y tuviera que pagar ese exceso.
4º Ryanair se inventa tasas de aeropuerto según le va y le viene. Según el día que consultemos (para una misma ruta) da unas tasas u otras, y eso es IMPOSIBLE. Las tasas aeroportuarias las marca AENA, y no las compañías aéreas. A veces las variaciones de tasas de aeropuerto han superado los 30€ por billete.
5º Hizo una encuesta tendenciosa, malintencionada y sesgada entre los usuarios, para justificar que no debía usar las pasarelas de embarque (“fingers”) del aeropuerto de Alicante, amenazando con dejar de volar allí si se les obligaba a utilizarlas.
Por último, recomiendo la web http://laverdadderyanair.blogspot.com.es/
Conviene echar un vistazo de vez en cuando, como hago yo.
Un afectuoso saludo
Alberto R.
Hola,
He leido tus comentarios y aunque la mayoria son verdad, como abogado del diablo querria comentar en varios puntos que no son reales, o realmente no tienen sentido…
Trabaje para Ryanair durante un an.o y aunque ya no trabajo para ellos la sigo usando (he hecho mas de 300 vuelos como pasajera) y tengo amigos que si trabajan alli.
3-lo de que te asigna el aeropuerto mas cercano… no entiendo ese punto. Si que es cierto que pone cosas como Girona(barcelona) que te puede llevar a confusion, pero no te lo adjudica sin tu saberlo.
6-SI que hay de esos vuelos, pero probablemente no en la ruta-fecha-hora que tu queiras… he hecho Liverpool-Dublin-Liverpool por 2p (unos 3 centimos, cargados en mi tarjeta, sin extras)
9-es un producto que no solo lo vende Ryanair, que esta por toda europa, como la powerbalance… si no lo quieres, no lo compres.
11-Tambien es la que mas pasajeros transporta de toda europa… 70millones al an.o dan para muchas quejas!!!
18-De verdad una aerolinea es buena o mala por el hecho de que te dejen dormir?? jej
25-es una empresa Irlandesa, como tal su idioma es el ingles. Las empresas tienen el derecho de elegir su idioma. Si FR considera que el tener personas contestando en castellano no le va a reportar mas beneficios-pasajeros no tiene por que hacerlo…
26-Como la compan.ia del gas, de la luz, de autobuses urbanos, Easyjet… Muchas empresas hacen esto
29- Una amiga volo con una tarifa de rescate, no de cuando Spanair, pero de cuando FlyGlobespan (Cia escocesa)
30-Creo que ya si que acepta en castellano.
31- Dudo mucho que si mi hijastra es enfermera deje a las TCP atender un atque al corazon (los TCP recibimos formacion de primeros auxilios, no mas…) y que teniendo un ataque al corazon te recuperes tu solo en 15 min?? Raro, raro….
32- Ryanair no vendia la loteria, una empresa publico el anuncio en la revista de Ryanair. La revista esta llena de hoteles, bares, negocios… son empresas ajenas a FR.
33- Cuando se aterriza en un aeropuerto distinto, facilitan autobuses al aeropuerto al que tendrias que haber llegado (me paso a mi, autobus de Gerona a Reus, ya que Reus estaba cerrado por tormentas)
34- Una pregunta, si tu compras un billete de autobus de soria a Madrid y por nieve las carreteras estan cortadas y el autobus no puede salir, te pagan cena y hotel? No. Entonces por que una aerolinea si tiene que pagarlo? No solo Ryanair, si no muchas Cias han pedido que se revise esto.
38 y 39 A estas alturas se deberia entender que esto es publicidad que se hacen con el “hablad de mi aunque hableis mal”
Y del resto… pues en muchas cosas si que es verdad, pero tambien es cierto que tanto cuando trabajaba en Ryanair como ahora que estoy en otra Cia, siento que pasa amenudo… la gente NO LEE. NO QUIERE LEER Y NO QUIERE SABER. Por que aunque lo de cobrar por la tarjeta de embarque 40e me parece abusivo, es cierto que te mandan hasta 3 e-mails recordandote que lo hagas… aunque la mayoria de esos mail se borran sin abrir… lo dicho, la gente NO LEE!
xx
Y nada mas, si tienes alguna duda sobre aerolineas (no solo FR, si no de otras tb) no dudes en contactarme. Te qpuedo asegurar que yo soy imparcial.
Luci
1.-Ampliacion al punto 35: No conocen el termino reclinables, reclique???
2.-Sus vuelos son una tortura y sólo conozco los de corto radio
3.-Los contenedores que miden las maletas no son iguales en todos los aeropuertos y ocurre q te hacen pagar en alguno de los trayectos la maleta con suplemento y en otros no
4.-No comparto en nada su filosofia, he sido agente de viajes y no ayudan nada al pasajero ni al profesional, aunque se pretenden autosuficientes se sirven de las agencias para comercializar su “producto”, te ves obligado a venderlo aunque no quieras y ante cualquier incidencia nosotros si tenemos que dar la cara.
Estimado Ruben,
Si alguien no es capaz de comprobar sus datos antes de confirmar sus datos antes de realizar una transacción por internet, y no es capaz de llevar su DNI o su pasaporte al aeropuerto, aparte de no dejarle subir al avión , yo le metería una tasa por simplón….por no decir otra cosa.
Y las azafatas del calendario no parecen estar muy incómodas, la verdad…….Y supongo que en ninguna otra compañíanadie bromea nunca sobre las azafatas…..ni cobran por las maletas.
Una cosa es hacer crítica razonada, y otra es poner aquí cualquier argumento peregrino….
Los bomberos de toda España, y miles de otros colectivos, hacen calendarios enseñando piel para sacar dinero, y a nadie le molesta…..los de Ryanair deben ser diferentes.
De manera que Ryanair utiliza el reclamo sensual de sus azafatas en calendarios, para hacerse publicidad…..vaya, no lo puedo creer…….como el resto de empresas del mundo se enteren, y empiecen a usar esas tácticas en sus anuncios…..
Ryanair será todo lo sinvergüenza que quieras, pero la verdad es que comprando con tiempo los billetes te cuestan la mitad que en la siguiente compañía más barata. Y no es la única que te clava 19 euros por comprar con tarjeta por internet.
Porque *en facturación usan un medidor de maletas más pequeño que en la puerta de embarque*, para que creas que no te cabe la maleta y la factures al llegar aunque tenga un tamaño permitido.
(Experiencia propia, en el aeropuerto de Budapest)
Muy interesante, pero se te ha olvidado una y creo que es la más importante puesto que pone en peligro a los pasajeros.
Cada vez que despega un avión, el piloto, dependiendo de la carga que lleve el este, decide cuánto queroseno necesita el avión y añade un extra por si surge alguna complicación (seguir volando por si no puede aterrizar en el aeropuerto de destino, por ejemplo). En Ryanair esto es distinto, es la propia compañía la que le dice al piloto cuánto queroseno ha de repostar, añadiendo un extra mínimo.
De hecho, ya han tenido que realizar tres aterrizajes forzosos en el aeropuerto de Valencia cuando no se podía aterrizar en el aeropuerto de destino porque se quedaban sin combustible.
¿Que por qué hacen esto? Es una medida que obliga a los operarios a dejarles aterrizar con prioridad y decir así que la gran mayoría de sus vuelos llegan puntuales.
Saludos,
Ángel.
ya caeran…………….. como tantas otras que hemos visto desaparecer por no tener ni idea de los que es la aviacion comercial y guardar las formas de los minimos requeridos en la aviación….. y muchos nos alegraremos de que no existan más….